FAQ
Questions fréquentes
Les questions que nos clients nous posent le plus souvent. Une question manquante ? Posez-la nous directement.
Quelle est la durée de fabrication d'un tifo ?
Production standard entre 12 et 25 jours selon la surface, la complexité et le matériau. Express 7 à 10 jours disponible avec sur-coût de 20 à 30%. Pour un projet à date fixe (finale, derby, anniversaire), prévoir 6 à 8 semaines en amont pour éviter le délai express.
Quel est le délai de livraison vers la France ?
Livraison France/Europe en 2 à 4 jours ouvrés après production, transport sécurisé inclus. Conditionnement par bloc/secteur de tribune avec instructions de déploiement claires. Support téléphonique disponible si besoin de coordination jour J.
Quels matériaux et grammages proposez-vous ?
Polyester maillé 110 g/m² (standard tribune, léger, perméable au vent), polyester technique 150 g/m² (usage récurrent 3-5 saisons), polyester premium 220 g/m² (drapeaux exposés en permanence). Tous nos textiles sont certifiés ignifuges B1 EN 13501-1.
Comment fonctionne la sublimation HD CMJN ?
L'encre passe à l'état gazeux sous chaleur et pénètre les fibres du polyester. Résultat : couleurs vives, durables, lavables, fidèles aux références Pantone. Calibration garantissant un Delta E inférieur à 2 (écart chromatique imperceptible à l'œil nu).
Qu'est-ce que la norme M1 et la norme B1 ?
M1 (norme française NF P 92-503) et B1 (norme européenne EN 13501-1) classent les matériaux selon leur réaction au feu. Le classement B1 caractérise les textiles « difficilement inflammables », obligatoire en stade fermé homologué UEFA, FFF, LaLiga, RFEF, Bundesliga. Voir notre guide complet sur les normes M1 et B1.
Quels formats de tifos et drapeaux proposez-vous ?
Tifos : petit (10-25 m²), moyen (25-50 m²), grand (50-100 m²), stade complet (plus de 100 m²). Drapeaux supporters : standard 90×150 cm, moyen 100×200 ou 150×250 cm, géant 200×300 cm, XXL stade complet (3×6 m et plus). Banderoles déroulantes verticales également disponibles.
Quel budget prévoir pour un tifo ?
Le budget dépend du format, du matériau et des finitions, sur 4 paliers Michelin (convention universelle : plus le nombre de € est grand, plus le budget total augmente) :
• € pour un drapeau standard 90×150 cm ou un petit tifo central — budget compact, accessible aux clubs amateurs
• €€ pour un format moyen (drapeau 100×200 / 150×250 cm ou tifo central moyen) — budget intermédiaire, idéal pour clubs semi-pros
• €€€ pour un drapeau géant 200×300 cm ou un grand tifo full tribune — budget élevé, animations organisées
• €€€€ pour un drapeau XXL stade complet (3×6 m+) ou un tifo stade complet — budget maximum, finales et derbys majeurs
Le calcul exact se fait au devis personnalisé, gratuit sous 24h ouvrées. Voir notre guide complet des budgets.
• € pour un drapeau standard 90×150 cm ou un petit tifo central — budget compact, accessible aux clubs amateurs
• €€ pour un format moyen (drapeau 100×200 / 150×250 cm ou tifo central moyen) — budget intermédiaire, idéal pour clubs semi-pros
• €€€ pour un drapeau géant 200×300 cm ou un grand tifo full tribune — budget élevé, animations organisées
• €€€€ pour un drapeau XXL stade complet (3×6 m+) ou un tifo stade complet — budget maximum, finales et derbys majeurs
Le calcul exact se fait au devis personnalisé, gratuit sous 24h ouvrées. Voir notre guide complet des budgets.
Peut-on personnaliser couleurs, texte, motif, photo ?
Oui, sur tous les formats. Personnalisation : texte (nom, surnom, ville, devise), numéro de dossard, photo HD ou illustration, motif graphique (blason, lettrage, fond dégradé). Calibration Pantone exacte pour les couleurs club. BAT graphique offert avant production.
Que se passe-t-il une fois ma commande validée ?
Étapes : (1) Envoi du BAT graphique offert pour validation, (2) Production sublimation HD + couture + finitions, (3) Conditionnement par bloc tribune avec instructions, (4) Livraison sécurisée avec certificats SGS B1 joints. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique.
Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire SEPA (recommandé pour les pros), carte bancaire via plateforme sécurisée, PayPal. Acompte de 30 à 50% à la commande, solde avant livraison. Facturation avec NIF/VAT européen pour les professionnels FR et UE.
Quelles sont les conditions de retour et annulation ?
Les tifos et drapeaux sont des produits sur-mesure : pas de retour ni d'annulation possible après validation du BAT graphique. Avant validation BAT : annulation gratuite. En cas de non-conformité au BAT (couleurs, dimensions, certification), garantie reprise ou remboursement intégral.
Comment bénéficier de la remise programme contributeurs ?
Envoyez-nous 3 à 5 photos HD de votre tifo ou drapeau TIFO FOOT déployé en tribune. Recevez 10% de remise sur votre prochaine commande + crédit dans la galerie réalisations. Voir le programme contributeurs.